Kargo politikası

Sipariş Hazırlama Süresi

Verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi 2-7 iş günüdür.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir. Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

Teslim sırasında pakette hasar fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir. Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres veya eksik iletişim bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur.

Gecikmeler

Resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda mağazamız destek sağlamaktadır.